a.      Mục đích và phạm vi thu thập

-      Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Flona.vn, quý khách có thể được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, bao gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại liên lạc, địa chỉ.

-      Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Flona.vn và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website Flona.vn, gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

b.      Phạm vi sử dụng thông tin

Flona.vn sử dụng thông tin quý vị cung cấp để:

-      Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

-      Giải đáp thắc mắc khách hàng

-      Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Flona.vn nếu quý khách chấp thuận nhận email thông báo.

c.       Thời gian lưu trữ thông tin

-      Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Flona.vn.

d.      Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Học viện Flona

Địa chỉ: 1P Trần Quang Diệu, Đống Đa, Hà Nội

Điên thoại: 0345209999

e.       Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

-      Khách hàng có quyền yêu cầu Flona.vn cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.

-      Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website Flona.vn tại địa chỉ: sales@Flona.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Flona.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ, Flona.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

f.        Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

-      Thông tin cá nhân của khách hàng trên Flona.vn được Flona.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Flona.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

-      Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

-      Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng,  Flona.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho  khách hàng được biết.

-      Ban quản trị  Flona.vn yêu cầu các cá nhân khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị  Flona.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.